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顺丰再涉水“O2O”或推新业务“顺丰到家”

文章作者:运输物流 上传时间:2019-11-17

国内快递“一哥”顺丰公司O2O战略或将再落一子,与餐饮O2O平台饿了么合作,推出“顺丰到家”业务。当百家与该高管进一步沟通业务细节时,他并未否认,但表示公司有封口令,不便细说。

去年是外卖O2O市场大爆发的一年。

5月20日顺丰控股发布公告称,控股股东深圳明德控股发展有限公司将5亿股公司股票质押给中信信托有限责任公司,质押期限不明。当天顺丰收盘价为53.69元/股,按照一般4折的质押折扣计算,此笔业务将至少换得100亿以上的现金。有传闻称顺丰董事长王卫欲借此收购百度外卖,不过昨天顺丰和百度方面都对此进行否认,称“不知传言从何而来”。

百家记者近日从顺丰高管处了解到,国内快递“一哥”顺丰公司O2O战略或将再落一子,与餐饮O2O平台饿了么合作,推出“顺丰到家”业务。当百家与该高管进一步沟通业务细节时,他并未否认,但表示公司有封口令,不便细说。

据艾瑞咨询《2016年中国外卖O2O行业发展报告》显示,2015年外卖O2O市场突破1600亿,相较于刚起步的2013年足足增加了2.54倍,而预估在2018年将达到2897亿,由此可见,整个外卖O2O依然处于井喷阶段,

事件

有业内长期跟踪饿了么的O2O领域记者在听到这个消息时表示,“并不希奇,饿了么今年的工作重点就是完善配送平台。”9月13,当传出滴滴出行对饿了么进行战略投资的消息时,就有金沙江创投合伙人朱啸虎向媒体表示,“饿了么确实在找人投资”。基于此,百家记者也与饿了么进行了求证,饿了么内部人士表示现在还没到对外公布的时候。

面对千亿级别的蛋糕,百胜中国,麦当劳、德克士等餐饮巨头也将外卖业务列入了企业战略发展重点,快递巨头也悄悄入局。这边厢百胜中国宣布收购到家美食,预计收购将于5月底完成,那边厢百度外卖与顺丰快递暧昧不断,“合作”的传闻频出。随着线下餐饮巨头以及快递业巨头的加入,中国外卖业“战局”有了新的想象空间。随着线上线下整合加速,业内人士预测未来外卖行业还会继续发生较大的调整。

王卫质押顺丰股权获百亿现金

记者发现,微信认证平台显示,9月10日顺丰到家公众号开通完成,注册公司是深圳市顺丰商业有限公司,这家公司由顺丰控股有限公司独立控股。工商信息系统显示,9月25日“顺丰商业”注册资金由300万元人民币变更为3000万人民币。据悉,嘿客事业部就属于这家子公司。百家还注意到,顺丰到家的公众号设立之初,功能栏中有“我的外卖”选项,现在功能栏已经被取消。

餐饮巨头外卖市场“秀肌肉”

20日,顺丰发布《关于控股股东部分股份质押的公告》,公告中提到,顺丰近日收到控股股东深圳明德控股发展有限公司的通知,获悉其所持有的本公司部分股份被质押,质权人为中信信托有限责任公司,具体数量为5亿股,从18日起质押到“办理解除质押登记手续之日”,用途为“融资”。

顺丰布局O2O业务已经一年有余,如果说这次只是同饿了么进行资本层面的合作不大可能,但是,深入到业务层面,顺丰到家可能只会是线下的最后一公里配送,因为,从顺丰深耕O2O一年多的表现来看,及格分数还没有达到。

百胜中国于去11月以独立公司的身份上市后,就有消息称,百胜中国与到家美食会商谈并购,计划以2亿美元收购后者,如今消息终于坐实。百胜中国本月15日宣布收购到家美食会控股股权,这一交易预计会在今年5月底完成,具体收购多少股份及收购金额尚未透露。

据悉,深圳明德控股发展有限公司为顺丰控股的第一大股东,王卫为明德控股法定代表人,持股比例为99.90%,占据绝对控股地位。明德控股持有顺丰股份2701927139股,占公司总股本的64.58%,此次办理股份质押的股份数5亿股,占其持有公司股份总数的比例为 18.51%,占公司总股本的比例为 11.95%。

如去年5月就成立的线下网购服务社区店“嘿客”,顺丰自己就在做,据悉,作为顺丰杀入O2O市场的一大重要布局,“嘿客”被打造成为可提供快递收发、虚拟购物、冷链物流、团购预售等多项功能,顺丰也曾设想以这种“物流 电商”的模式打造出一个完整的社区O2O闭环,但却因为效果不好一直广受诟病。

据公开资料显示,到家美食会成立于2010年,聚焦于北京、上海、广州、深圳等大城市的高端市场;该公司自建物流团队,还运营着外卖服务平台食派士,此前曾获得晨兴创投、鼎晖、京东等在内的4轮融资。根据协议,交易完成后到家美食会创始人CEO孙浩将继续管理公司。“百胜中国拥有中国两大领先餐饮品牌肯德基和必胜客,通过将百胜中国的餐饮业务与到家美食会的技术基础设施相结合,我们期待双方在数字化发展与外卖业务领域实现协同效益。”孙浩表示。

根据当天股价,顺丰控股收盘价为53.69元/股,按照一般4折的质押折扣计算,此笔业务将至少换得100亿以上的现金。

据悉,嘿客里除了快递包裹外,还有日常用品、食物,但是必须从网上下单,而且并没有价格优势。微博上还有用户表示:“有了嘿客感觉顺丰更慢了,有时同城一天竟然不到了。”更有网友表示顺丰内部员工曾抱怨,“嘿客侵犯了他们辛苦赚回的收入。”

对于餐饮巨头从去年开始频频在外卖市场“秀肌肉”的举动,中国品牌研究院研究员朱丹蓬表示,近几年“洋快餐”品牌到店客流量不断下降,整体与中国快餐的品牌优势、竞争优势距离缩小,在餐饮业竞争进入白热化阶段,百胜需要进一步提高服务质量和服务速度。此外,百胜中国单独上市后,业绩就非常关键了,收购到家美食会将提升百胜未来在中国的核心竞争力。

传闻

不久前就有媒体置疑,去年5月就已亮相的顺丰“嘿客”店铺定位不清、购物逻辑悖论、缺乏商品资源、各个功能无法有机融合、盲目烧钱扩张。

据百胜拆分后的首份业绩公告显示,去年全年,百胜中国净利润为5.02亿美元,同比增长55%;营收67.52亿美元,同比下降2%。肯德基去年全年同店销售额增长3%,相比之下,必胜客则下降了7%,两相抵消,百胜中国2016年的同店销售额与2015年持平。“不排除百胜中国会利用家美食会作为自身的引流平台,为未来的发展布局。从中长期发展战略来说,百胜走这一步是非常明智的。”朱丹蓬表示。

顺丰融资或将收购百度外卖

近日,业内又传出顺丰“嘿客”低调关店的消息。但是,这一消息随后被顺丰否认,“我们已经一再说明,‘嘿客’关闭的消息只是传言。”据悉,目前部分“嘿客”门店逐渐升级为“顺丰家”,在很长一段时间内,“嘿客”和“顺丰家”将同时存在。

传快递公司向外卖平台伸“橄榄枝”

市场纷纷猜测明德控股和王卫融资百亿究竟为何,有传闻称,顺丰有意收购百度外卖。

自“嘿客”推出以来,顺丰“烧钱买教训”的声音不绝于耳,尚在屏风之后的“顺丰到家”或是顺丰在O2O卡位中战略调整的尝试。

而对于顺丰和百度外卖的“合作”,目前尚无官方回应,有一种说法是,百度和顺丰将按照5:5的出资比例,共同设立合资公司,来运营O2O业务。还有消息称,顺丰或将投资百度外卖,并接管百度外卖的物流业务,甚至有可能全盘接手百度外卖。在中国物流学会特约研究员杨达卿看来,顺丰如果全资收购百度外卖,那对顺丰和百度都是下策。杨达卿分析,对百度来说,百度外卖是大百度生态的一条护城河,给百度地图、百度金融提供生态支撑,丢了百度外卖这条生态护城河,百度糯米压力更大,对手兵临城下,百度金融、百度地图,大百度的生态压力也更大。

据证券日报报道,顺丰看上百度外卖有以下三个原因:一是百度外卖的派单模式。这不同于传统快递的同城配送模式,百度外卖通过合理的商圈划分,更能为配送时间提供保障,提升用户体验,同时降低成本;二是百度物流专门设立一个教育培训大学,累计超过120门课程,每月平均培训时长124小时,拥有一支数量大且有针对性培训规范操作的配送队伍;三是百度外卖通过自有团队的建设,在形象统一、人员素质上与一直走高端服务的顺丰比较契合,而且配送人员稳定。

自家O2O项目都如此混乱,顺丰加上饿了么,能吃饱嘛,有待观察。

另有业内人士认为,合资是百度和顺丰的双优选项,合资之后,大百度在商业O2O有了品牌的“战友”,可以维护生态棋局不萎缩。对顺丰来说,在阿里和腾讯生态之外,或能逐渐获取更多战略资源的生态支持,包括百度搜索、百度地图、百度汽车等。

有分析人士认为,对于以异地配送为主、集散分发模式运营的顺丰来说,百度外卖可以弥补其在同城急配方面的不足。而对于以人工智能为志向的百度来说,百度外卖长年亏损也已经到了被抛弃的边缘,出售给顺丰无疑是很好的选择。

据顺丰控股此前公布的2016年年报,同城配送业务方面,自去年5月起,顺丰快速组建专职配送团队。截至报告期末,顺丰在全国已组建完成近4000人的专职配送团队,服务的品牌和客户包括肯德基、麦当劳、百度、华润万家、家乐福等。

另外,还有传闻称,当前顺丰控股确实在与百度外卖商谈资本层面合作的事宜,但并非外界传言顺丰控股将全盘接手以及要投资百度外卖,而是通过双方共同出资设立一家合资公司的形式操作,各持50%的股份。

外卖市场“三足鼎立”局面松动

回应

内参舌尖数据研究院联合美团点评研究院发布的《2017中国餐饮报告白皮书》显示,2016年外卖行业入驻商家数累计245万,占据商家总数的37%,外卖行业整体交易额逾1500亿元,占餐饮总盘子的4%,从市场空间上看,美国餐饮交易额有30%来自外卖,中国目前才不到10%,发展潜力巨大,随着线上线下整合加速,业内人士预测未来外卖行业还会继续发生较大的调整,餐饮和快递巨头入局外卖O2O市场或许会让此前美团外卖、饿了么、百度外卖“三足鼎立”的局面有所松动。

百度称“没有相关消息”

实际上,在各大外卖平台烧钱大战结束后,并没有形成美团外卖、饿了么、百度外卖三家绝对的垄断格局,中后期反而出现了外卖O2O项目融资增多的现象,到家美食会、回家吃饭等垂直类外卖等颇受资本青睐。“从百胜收购到家美食会这一举措来看,外卖市场的整合正在加速。此前,美团和大众点评的合并是线上与线上的整合,这次是线上与线下的整合。”艾媒资讯CEO张毅接受南方日报记者采访时分析,在三大巨头的压力下,中小外卖餐饮平台保持防守姿态是最优选择,对于到家美食会来说,百胜的庞大的门店系统足以支撑其扎稳根基,而后再谋求发展。

对于愈演愈烈的收购传闻,昨天顺丰和百度方面都给出了回应,顺丰表示:“没有这件事情,不知传言从何而来。”百度方面也称:“没有相关消息。”

美团点评公司CEO王兴此前在对外发言中也曾暗示胶着的行业竞争状况会有所改变,其谈到当前外卖市场状态时开始频频使用“下半场”的说法,他认为团购商战在美团点评合并后已基本结束,因为一是互联网人口红利期结束,市场基本被瓜分完毕;二是市场玩家已经初具规模,到了为客户、消费者和投资人真正创造价值的时候。

此前,百度曾一度将重心放在O2O上,不过目前,百度已经全面转换成一家AI公司,对O2O提及较少。关于百度将放弃外卖业务的传闻时有流出。

依赖补贴、地推和融资烧钱的外卖O2O“上半场”模式已经结束,如今市场依然是一场拉锯战,经过5年的激烈搏杀,各外卖平台仍没有实现盈利。饿了么CEO张旭豪在年初坦承饿了么仍处亏损状态,日前,美团点评首度公开部分最新财务指标,美团点评集团高级副总裁陈少晖昨日表示:“美团点评公司整体业务已经实现盈亏平衡,公司账上实际资金储备已超30亿美元。”业内分析人士认为,“停止烧钱却盈利无期”是外卖巨头面临的共同困局,而单品垂直类外卖有着更精准偏中高端的用户,因此变现也比平台更提前,更能找到可靠的商业模式,在三家外卖之中百度外卖主打白领垂直市场,因此很有可能是三大平台中最早实现盈利的一家。

同时,百度外卖本身的市场份额也在下降,根据第三方公司比达咨询的数据,按交易额计算的市场份额为:2016年第一季度饿了么30.4%,美团外卖28.3%,百度外卖18.3%;而2017年第一季度的数据为饿了么36.5%,美团外卖33.0%,百度外卖17.3%。百度外卖的市场份额同比下降1个百分点,而另外两家外卖公司则上升5%左右。

在“卖身”之外,在线外卖与线下零售合作以提供多样外卖类型将成为外卖O2O新盈利方向。美团外卖去年已与大润发、华润万家等大型连锁综合超市合作,而饿了么也加快布局,今年第一季度与上蔬永辉、屈臣氏、7-11便利店、Today便利店等综合零食、日用和熟食鲜品合作,而商超入驻则有待挖掘。艾媒咨询分析师认为,引入多品类配送服务,一方面可以填充用餐闲时的业务空缺,另一方面有效帮助外卖平台实现由单一垂直业务向综合平台的升级,加大用户黏性,提升服务质量。

不过,李彦宏在今年百度的财报电话会议中称,公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用,但“O2O仍是百度不可或缺的一部分”。这也表明了百度不会放弃百度外卖等O2O业务的决心。

南方日报记者 彭颖

分析

顺丰为何青睐O2O业务

顺丰对O2O的青睐是有来由的,顺丰此前曾开设多家社区电商门店“嘿客”。2014年,全国518家“嘿客”门店同时开业,在除青海、西藏以外的全国各省市自治区均有覆盖。“嘿客”类似于便利店,但又兼具多种功能。比如,商品体验、商品预购、配送、水电缴费、电话充值等。当时负责人表示,顺丰“嘿客”的重头戏是能够为消费者提供网购O2O体验服务。不过,“嘿客”并不算成功,多家“嘿客”关停的消息被曝光,在亏损、关停、裁员的消息之下,一些“嘿客”又转型为“顺丰家”。“顺丰家”增加了零售和生鲜的概念,但本质依然是O2O。不过,在顺丰上市时,顺丰将这些电商和商业都剥离。数据显示,已剥离业务商业板块自2013年至2015年前9月亏损分别是1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元,相加亏损16.06亿元。

除了自己尝试O2O业务之外,顺丰也通过投资的方式进入更多O2O领域。2015年,顺丰投资社区O2O电商服务平台百米生活。据悉,百米生活是创新的社区O2O电商服务平台,免费向商家提供商用Wi-Fi服务。还为市民和游客提供免费电影观看、书籍下载、信息查询、电子缴费支付线上交易、预约挂号、家政服务等各种服务。目前业务覆盖国内315个城市。2015年7月,百米生活宣布完成8000万美元A轮融资,此轮融资由顺丰速运、元禾控股联合投资。这在当时看来是顺丰推动线上线下深度融合的举动。

如今,百米生活也在探索更多商业模式,去年推出一款集合“移动支付 精准营销”的APP“百米掌柜”,从O2O转型到帮助小微商户实现互联网 。

文/本报记者 温婧

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