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未来谁将成为物流终端O2O的霸主

文章作者:运输物流 上传时间:2019-11-17

“谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?这个问题是革命的首要问题。中国过去一切革命斗争成效甚少,其基本原因就是因为不能团结真正的朋友,以攻击真正的敌人。革命党是群众的向导,在革命中未有革命党领错了路而革命不失败的。我们的革命要有不领错路和一定成功的把握,不可不注意团结我们的真正的朋友,以攻击我们的真正的敌人”——摘自《毛泽东选集》一卷“中国社会各阶级的分析”(1925年12月1日)

在历史上从来没有一个事件能引发物流界集体对终端配送如此高涨的热情和炙热的关注度,丰巢科技只是一个导火索,这背后究竟有这什么样神奇的商业逻辑?

昨天建党节,90年前毛先生就有这样的精辟的观点,是为敬仰,也为纪念!

首先理清一个概念,什么是物流终端配送?物流终端配送涵盖了干支线末端到门直送,各类同城,落地配,宅配等公司的到门直送,以及电商包裹自建物流末端配送,和快递公司快递终端配送。本文所谈及的末端配送是特指后两类。(因为后两类最大程度覆盖C端用户)

这一论断至今即便在现代物流业终端O2O之大战中,仍然有极高借鉴价值,因为过去一段时间内,数篇有关物流终端(本文所指物流终端仅仅指终端快递,及电商包裹的终端配送)O2O大战标题或含义的文章,不是讨论丰巢横空出世与菜鸟驿站对抗,就是所谓丰巢崛起意欲封杀速递易,这些文章在笔者看来肤浅甚至谬误百出,而他们总冠以所谓资深专家,或行业专业评论者的面目出现,所以这些似是而非,甚至完全错误的观点,不仅严重误导大批读者,也让从业者感觉迷茫,更让投资人一头雾水!所以笔者作为一个行业实操者及深度思考者愿意公开这些分析给有兴趣的朋友,对本人所表达观点意见,均为个人从行业客观认知,实操角度严密逻辑推论而来,随时随地欢迎各类拍砖,也接受各种现场面对面观点PK。

这是一个极其错综复杂的商业综合体,有着盘根错节的利益纠葛,对于任何一个从业者都很难用几句话来总结或涵盖,而笔者斗胆用最质朴的语言来做一些梳理,以期能罗列出一些能为从业者,或投资者参考的商业逻辑及原理。

行业从业者,兴趣与此的读者,投资人,都应该搞清楚,到底行业中谁是真正敌人,谁是真正朋友,否则如何合众联横?怎么展开竞争?而比较遗憾,搞清楚的人并不多。笔者期待本文能帮助大家厘清终端各种业态,梳理其中的原委。

笔者愿意接受各种猛烈拍砖,严重质疑,和强力诘问,也欢迎各种认同,共鸣和赞赏!

因为太多从业者,更不要谈所谓行业分析师,连谁是“我们”都没有搞明白,更谈不上什么去区分“敌人”或“朋友”。

我们的感知是即时的,而努力让认知超前,我们才能理解,顺应,甚至局部改造持续快速扑面而来的汹涌变化!

一:作为物流快递电商包裹终端O2O中,什么是“我们”?

商业逻辑部分

新葡萄京官网,A:以纯人工站点方式,利用自有平台和网络管控系统,上端去集中电商或快递公司包裹及快递,然后集合广泛数量的散落各地的各种类型的社区小店,统一代收派电商包裹,及快递件,这种类型的公司以北京的收货宝为代表。

基石之一:时代变革的必然产物,C端生活方式的趋势性的,快速,凶猛的变化——网购,有各种知名赌局,各种电商及快递包裹的超过年45%的复合增长客观数据支撑。也有各种显而易见的现象如商城超市门庭冷落......C端生活方式的趋势性的,根本性的转变,越来越少的人愿意出门购物。

B:以纯智能设备,或叫智能快递箱广泛铺设在各类场景,如社区,工厂,写字楼宇,学校等地,这种类型的公司如绝对的龙头速递易为代表的一批企业,还有如方正科技,星网锐捷,奕宝科技,中集集团旗下公司,富友,近邻宝,宝盒等。(他们无非切入区域规模不同,切入点略有不同,但客观上都是在通过一个模式去解决快递及电商包裹最后100米投递问题,至于背后的商业目的本文不做表述)

基石之二:物联网及智能制造的崛起。

C:有电商背景终端铺设智能快递箱公司,最有代表的如京东自提柜,苏宁易购终端自体柜,还有如日日顺体系的终端智能柜铺设(日日顺更复杂一些,除自体系外,也有明显扩张更大功能范围的趋势),当然也包括电商核心城市的核心区域自建派送体系,如唯品会,1号店,飞牛网等。

基石之三:人口红利逐年跳水式下滑。(80龄后少于70龄后不低于5000万,90龄后少于80龄后不低于4800万)

www.35222.com,D:生态型线上流量寡头在终端的布局的公司,比较有代表的有两家,如阿里旗下菜鸟驿站,及通过数据,软件,甚至补贴笼络汇集的大批社区及校区自提点。还有其邮政体系的部分合作点。再如百度的百度外送骑士团队,目前其表现形式只做高频外送,因落地队伍自建,不排除未来加入高附加值商品派送,极具想象空间。

基石之四:移动互联的几年极致快速发展。

E:广泛存在于各类终端社区万千创业者小微店代收派快递及电商包裹,他们相对独立,且规模不大,个自无关联,也不接受收编。

基石之五:基于大数据下的各种支付信用机制的多元化,多样性选择。

F:既提供给其他第三方派发电商包裹及快递完整解决方案及成熟产品和业务运营模式,且有不断细分的网点扩张及运营模式的公司,比如递易智能,全时科技等。

推导结论一:近C端,得C端者可得天下,线上只是已经确认选择后展开交易后的一个环节。C端到B端是未来最主流商业模式。

G:当然还有纯快递企业自己组建公司,如丰巢,蜂网,或直接铺设智能快递箱的类型,如顺丰HIBOX。当然所有快递公司四通一达,全峰,宅急送,如风达,天天,国通等等也不断在扩充自己的地面队伍。

推导结论二:终端通过各种服务类型切入的可以和C端直接交互的服务站点都有很好的商业价值,这其中最具商业价值,最有前瞻性,最强粘性的将是社区包裹或快递。它具有这样几个属性一个是C端主动性的选择,二是高频次,而且越来越高,三是,在看得到的未来是趋势性的,四是,这一问题的解决首先是利他的,同时也是利己的。

以上七大类别构建了终端电商包裹,及快递派送的终端体系,这是“我们”的绝大部分内涵。

推导结论三:终端任何类型的规模化服务都需要和智能化,移动端结合。(没有那么多合适的人来做服务,部分智能化是必不可少和必须的,没有移动端的结合无法做到即时性,无法满足离散多点的需求快速响应和解决)

二:为什么会有“我们” ?

推导结论四:任何基于C端的,即便是非常细分的领域的累计相当量的真实交易过程中沉积的大数据都具有巨大的商业价值。

1:因为终端用户的与日巨增的网上网上订单需求,这是客观,真实,未来5年无法逆转的根源,这直接导致了终端配送的巨大瓶颈,单纯的快递公司,或电商自建根本无法解决,所以部分智能化解决,全社会在社区的各种闲散资源综合利用来分担,这符合潮流,也符合国家政策。

这就是丰巢科技出炉引发物流界关注的主要原因之一,它从物流派送,到顺丰优选线上布局到作为线下终端类第三方终端配送的角色展开布局。丰巢科技基本满足上述四个结论,而且尤其满足结论二。

2:线上公司,或电商为提升自己用户的体验,在投递速递,妥投,及面对面客户服务上不满意于现有服务,有个性化服务要求,所以自建,或规范,管控终端方式加盟。

而由于阿里巴巴集团和菜鸟网络,线上,物流,及线下,天地人网的步步紧逼,导致顺丰领衔,联合其他三家快递公司及普洛斯组建丰巢科技,有较为明显对抗阿里巴巴天地人网战略的意思。这是巨头间在终端的厮杀开始的信号,所以丰巢科技一出,能引爆物流,电商,投资界的主要原因。阿里巴巴历来是主导,他大到无法再大,同时他一贯倡导“江湖”,所以我们用任何厮杀,大战,对决这样的情绪化的言语都不算什么了。

3:把终端和最终用户的进距离交互机会,看做未来线下流量转换成线上流量的巨大新端口作为核心为目地的。(至于是做C2B商业应用,或金融,或其它面对面服务,甚至于社区化社交等都涵盖其中了。)

所有人都会关心,到底结局会如何?到底谁会胜出?

这是笔者分析的目前终端配送现状,及格局产生的惟一三个因素。

背景:这是有别于纯物流,电商,物联网,智能制造,移动物联网的一个全新商业形态,而它又高度紧密的全面的和物流,电商,物联网,智能制造,移动互联网正相关,且交织混合,互为作用的一种商业形态。它也和O2O密不可分。(关于O2O专门介绍)

三:这样问题就很清楚了

对于这一业态,各种观点,纷繁复杂,不是百家争鸣,而是万家争议。我认为这非常正常,因为从来没有一个产品能关联这么多业态,涵盖这么多的期待和想象。当然也从来没有任何一款产品,或业务,能如此有机会大面积覆盖用户和距离用户如此之近,而包罗的内涵又如此广泛。(在你没有了解中国社区,以及这个所谓的相对简单的智能盒子能发挥什么样的庞大功能前,不要轻易结论性评价。)

A:假如是作为快递,电商包裹末端配送瓶颈来看待或电商公司为提升自己用户体验。A、B、E、F类型有力的补充了C、D、G类型的终端短板。这两者是合作,互补关系。而A、B、E、F相互间,C、D、G相互间为市场份额会激烈竞争。

太多的公司包括政府都在积极参与这一项目,黑格尔:“存在既合理”。

B:假如把终端布局当做未来线下流量转化线上的最终端口,那么A、B、C、D、E、F、G所有类型间都有激烈竞争。

一:参与这一项目需要具备的的基本条件?

所以当前流行在媒体的各种简单归类的所谓对抗,激战都是片面,甚至是谬误。

A:必须要有技术的沉淀。这首先是一个物联网项目,依靠简单到生产工厂采购设备的方式会有许多的隐患(设备当然是要到相应的工厂采购,但你作为运营方你需要有技术支持和储备,否则产品升级,网络平台搭建,多应用场景的快速介入和关联太多需要依赖厂商,这会是致命性的短板),所以必须要有技术的基因,而且要有极高的产品思维。

篇幅问题,笔者的简单结论:

B:你要有部分的物流、电商、快递的基因,否则你的产品,服务会走很多的弯路,而这个弯路带来的代价未必是金钱,很可能是带你这个企业走到失败者的队伍。

第一:终端派送第三方网点格局一定是百花齐放,百家争鸣的。

C:你要有部分互联网的基因,如果不利用物流网工具,你会是低效率,难以扩张和管控的。

第二:这是一个全新的行业,全新的领域,任何以挟线上货源,或挟手中快递为思维导向的终端布局会遭遇强大阻力和困难,胜算较小,因为区域性,离散需求,多层次服务无法被一通思维所满足。

D:你的决策者必须要有极强的学习力,这个行业太新,不断新方式,新套路,掌控者没有学习力,会让这个企业走入绝境。

第三:纯第三方胜算较大,其中,智能化率高的第三方有更高胜率率,如果是全国性布局,在智能制造,物联网,移动互联网结合度高,且先发优势是最大门槛。

E:你需要有一个优秀的团队,这个团队的构成有地推,导引,客服,精通O2O的高管等一起构成的集体。不仅个体强,而且还能集体强。

第四:专注的区域龙头,或细分龙头,以及那些小而美的具有本地特色的可以快速响应提供个性化服务的企业都能较好存活。

F:你需要有好的股权安置办法。不要期望一年两年结束战斗,战争会旷日持久,你需要立体的,合理有效的考量来持续激发团队力量!

第五:纯依赖软件应用想在终端胜出是错误的观念,最终会失败。

G:好的业务模式和切入点。

这一领域会有许多优秀企业胜出,目前属于混战阶段,市场庞大,而网点数量越多,平台开放度越高这种企业所占市场份额越高。

F:当然你需要资本的关怀。这不是普通的项目,没有资金,无疑寸步难行。

时间所限,更多行业思考逐步抽空和兴趣者分享,交流。一次性成文,表述不完善之处多多包涵。谢谢!

以上缺乏一样都建议不要参与。因为胜算实在太小。不要误解,以上不单单是对创业者,超大公司也一样适用。

二:那些公司在参与这一项目?

未来不仅上表提及的不同切入点的公司之外继续有新公司涌入是一定的,同时新的切入方式的公司也会不断涌现。不要恐惧竞争,任何一个好行业,好事业都一定会有很多的竞争,只有经过充分竞争之后才会有利于行业发展,作为参与项目的竞争个体,恐惧竞争你已经失败了一半。

三:谁会胜出?

旁观者大家都翘首以待等答案,我也不想卖关子,我有这样一些答复。其实胜出不胜出这个说法不合理,应该是谁会是行业龙头或能在运营上占主导地位。

我和许多人的观点大相径庭,我不认为邮政应该参与这个项目的具体业务,因为这完全是一个商业项目,国家邮政应该在标准,管控平台上多下功夫,这是出路,其实我也给过邮政一些直率的建议,但如牛入海。所以,我首先明确不看好国家邮政参与这个项目的运营,而且它也无法胜出,更无法占据运营的主导地位。(这是一个大的话题,三言两语无法表述清楚,欢迎各位有兴趣者与我继续讨论)

第三方会是这个行业的主导者,会是最大受益者。三泰电子无疑是一家伟大的公司,从当年20亿市值能因为这个项目两年多之间超越400亿市值,有它的准确定位,艰辛转型和不懈努力,当然还有广大投资人的认可的多重因素,虽然其商业模式仍然有不少瑕疵,但在没有较为有力的追赶者的话,成为最终行业王者的几率最大。这其实复合事物发展的普遍规律,这也是哲学中的一贯规律,有掌握货源的庞大电商支持资本资源在推动这个项目的公司,也有成熟巨大规模快递公司参与此项目组建的公司,但这是一个全新的行业,全新的行业里,有新的零头羊当然复合规律,总要有颠覆者,基因这时候显得很重要,谁也不可能做万世皇!如果无视这个基本规律,代价会不菲,结果未必好。

我高度赞赏有物业,地产公司,电商,快递,智慧城市,物联网,金融等单一基因的公司参与这个项目,高度认可他们的价值和积极参与所带来的市场更快成熟发展的伟大贡献。他们更多的是补充性的,自给自足型的,当然也极具价值,但并不能决定和引领行业。因为这是一个完全开放的市场,而且是一个较为持久的竞争,大家都有自己的基因和主业,这是一个需要多平台,多军种,多种资源结合,旷日持久的战役,当然专业,专注者胜出符合规律。

关于这个问题,我还有大量的思考,就不一一在这里阐述,可以随后继续深入交流。

四:行业内几个非常流行的错误的观点,我需要指出

谬误一:这个行业很容易,根本没有门槛!谁都可以干!

这是错误的观点,这个行业入行门槛是低,但哪怕你做一个适当的规模还不要说是巨大的规模,门槛实在太高!坦率的说,没有多少公司能完成。

谬误二:这个行业要快,快,快,慢了就会被干掉,有第一就没有第二!

这是错误的观点,这个行业当然需要快,没有哪个行业慢了能对公司发展有利,但这个观点在于逻辑和习惯思维的错误。必须要有人才、技术和资金,有良好的预算和储备的前提下才可以快,否则死的很快,行业里不乏这样的例子,另外这是一个终端行业,而上端十几家大快递公司,十几家超大电商,和不低于100家优秀的垂直细分电商,他们的货源都需要终端派送,那么终端派送公司有第一、第二,甚至有第30都非常正常!这是一个互联网项目,但首先他是一个地地道道的物联网项目,需要建立,或搭建庞大的物理层!这和互联网有非常本质的区别!由此也是告诉同行,要有宽广的胸怀,未来一定是多家,多种三方在末端呈现的局面。

谬误三:大平台,大一统才有价值。

这是错误观点,首先这是一个终端派送第三方的项目,但这更是一个地地道道的O2O项目,而O2O大家注意,一定是垂直的,区域性的。因为O2O的核心是服务!是人的服务!大平台,大一统标准是不可能分区域完美实现人对人差异化服务的!

有太多的行业思考希望和独立观点,想和大家分享,交流,切磋,但篇幅所限,敬请继续关注,也欢迎与笔者线下交流。同时,笔者作为创业者,正艰苦创业中,没有太多时间出游聚会,拒绝了一些会晤请求,也在此深表歉意,和真诚道歉,希望您的谅解!

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