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面临2亿美元罚款?脸书惹上大麻烦!扎克伯格认

文章作者:家用电器 上传时间:2019-11-17

脸谱网近日向欧委会提交了一封信,承认可能在欧盟内不当地分享了270万用户的个人数据。欧委会随即宣布将要求脸谱网进一步调查并公布结果。同时,欧盟将在5月底发布新的个人数据保护规定。 270万份个人数据 上周,欧盟就向脸谱网致信,要求其查清有多少欧盟公民在信息泄漏事件中受影响。 3月,媒体爆出英国战略实验室公司旗下的数据公司剑桥分析通过数据分析和建模,预测并影响了政治活动中公众的选择,并从2016年6月起受雇于特朗普的总统竞选团队,未经授权获取5000万脸谱网用户的数据,试图利用大数据技术影响美国总统选举结果。 但是,特朗普竞选团队否认曾使用过剑桥分析公司的数据。很快,脸谱网首席执行官马克·扎克伯格承认,脸谱网在保护用户数据方面犯了错误,并向美国国会当面解释。剑桥分析于2013年创立,目前在24个不同国家和地区拥有分部,曾在2014年参与了44场美国政治竞选。 欧盟也担心,脸谱网的数据泄漏是否也在欧洲造成了影响?影响有多大?毕竟,剑桥分析是一家英国公司,而且主张脱欧的英国独立党也承认,曾向剑桥分析公司提供过数据用于分析。3月底,曾在剑桥分析担任高层的布利塔尼·凯瑟(BrittanyKaiser)爆料,该公司曾为脱欧组织Leave.EU提供数据分析。 欧委会发言人克里斯蒂安·维甘德(ChristianWigand)称:“脸谱网向我们确认欧盟共计有270万人的个人信息可能曾被不当地共享给剑桥分析公司。” 这也是脸谱网对欧洲在事件中的受影响程度首次给出具体数字。此前,脸谱网在其博客公告中列举了10个受影响最大的国家,其中的欧洲部分,英国大概有100万人的个人信息被共享给了剑桥分析,德国最多有30万用户,意大利则有不超过21.4万用户。 80%受影响用户在美国 据了解,欧盟司法委员维拉·朱罗瓦(VeraJourova)将在下周与脸谱网的首席运营官谢丽儿·桑德伯格(SherylSandberg)会面,对该公司下一步将采取那些措施弥补漏洞进行讨论。 “我们会详细研究脸谱网向我们传达信息中的细节,但现在已经明确此事需要与脸谱网进一步商谈。”维甘德称。 上周,扎克伯格表示,全球至多大概有8700万人受到此次信息泄漏的影响,其中80%在美国。这番表态再次引发舆论震动,科技公司在数据保护方面的能力遭到严重质疑。 出于应对,欧盟方面表示准备在5月25日实施更严格的数据保护新规,违反规定的公司,将被处以相当于全球营业额4%的罚款。此外,根据新规,欧盟公民将被赋予权利知晓商业公司获取了他们的哪些个人数据,并有权索取一份数据副本,消费者也有权将个人信息同一家服务商转移到另一家。 外界认为,由于互联网并无边界,因此诞生于欧盟的新规有可能成为个人数据保护方面的新的全球标准。扎克伯格本人也对新规持积极看法,认为即便是非欧盟用户也会受益于新规。 “我们打算在所有地方都做相同的管控和设置,不止欧洲。是否完全一样的模式呢?那倒不一定。我们要看在不同市场怎样做才奏效,因为不同的地方有不同的法律。”扎克伯格表示。 根据InternetWorldStats网站的数据,2017年中,欧盟共有大约2.5亿脸谱网用户,也就是说,欧盟人口中大约一半都有脸谱网账号。以此计算,如果脸谱网所称270万欧盟用户受影响,则占脸谱网欧盟用户的1%多一点。

原标题:面临2000000000000美元罚款?脸书惹上大麻烦!扎克伯格认错了

酝酿6年之久的欧盟《通用数据保护条例》近日正式生效。该条例被认为是欧盟有史以来最为严格的网络数据管理法规。业界普遍认为,这一法规将为未来10年全球数据保护打下基础,或将对包括互联网经济在内的社会、经济形态产生深远影响。

英国《观察家报》和《卫报》等媒体日前报道称,一家名为“剑桥分析公司”的数据分析公司以不正当方式获取了5000万美国社交网络公司“脸书”用户的个人信息,这是“脸书”创建以来遭遇的最大规模用户数据泄露事件之一。

严格保护个人信息

据悉,早在2011年脸书就已承诺保持极高的数据保护标准,对数据外传有非常严格的规定,每个违反规定的个案可处以最高4万美元的罚款。如果事实确如媒体所言,5000万用户的数据被泄露或将使脸书面临2万亿美元的罚款。

1995年,欧盟通过《数据保护指令》,第一次以立法的形式为保护成员国公民个人信息安全设定标准。随着互联网技术的高速发展,该《指令》几经修改,仍难以满足现实需求。在此背景下,2012年1月,欧盟制定了新的《条例》,并于2016年获得通过。这份长达200页、包括近百个条款的文件,要求企业在未经用户同意的情况下,不得私自处理个人隐私的数据。《条例》对个人信息的保护达到了前所未有的高度,被称为“史上最严保护法规”。

脸书公司股价接连两天下挫,这家全球最大社交网站公司两日内市值蒸发近500亿美元。

对此,欧盟委员会负责司法、消费者权益等事务的委员朱洛娃表示:“我们需要新规则来应对新风险,这是我们立法的初衷。”

该事件发生后,脸书保护数据的能力和诚意受到用户和政府质疑。涉及如此庞大人群的隐私信息安全,脸书公司引起广泛关注和讨论。昨天,脸书公司首席执行官扎克伯格首次就此事件公开发声,承认公司犯了错误。

欧盟委员会负责数字经济与社会事务的委员加布里尔表示:“对我们来说,保护公民个人隐私符合欧盟的核心价值,也是我们的责任,欧盟将在此方面采取更多积极主动的措施。”

脸书陷最大规模数据外泄丑闻扎克伯格首次发声

新生效的《条例》内容主要有三方面特点。首先,《条例》的管辖范围大幅提升,不仅适用于设立在欧盟境内的企业,也适用于在欧盟境外从事与欧盟公民信息相关的企业。而对业务流程的限制,则覆盖了收集、记录、存储、修改、使用、传播等与个人数据有关的几乎所有环节。随着大数据的发展,用户个人信息早已超出了姓名、年龄、职业等基本内容范畴。目前企业的每个用户一般有2000个左右的参数,新规将把所有这些个人信息参数纳入保护范围。

21日下午,扎克伯格在自己的脸书账号上公开声明,表示脸书将“站出来”解决问题。声明中还写道,公司有责任保护用户的隐私,如果做不到,就不配为用户服务。脸书公司将改善信息监管提供信息安全。

其次,《条例》的监管水平大大增强。根据《条例》,欧盟层面须设立数据保护委员会,用于处理涉及跨成员国的企业违规案件;欧盟成员国则将分别成立数据保护局,对企业的商业行为进行监管;企业必须任命数据保护官确保企业行为合规。此外,《条例》要求企业必须向监管机构提供处理个人信息的记录,包括目的、分类、时效等,一旦发现个人数据泄露,必须在72小时内向相关机构报告。

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第三,《条例》的惩罚力度空前提高。新规规定,根据企业的违规程度,最高可处以2000万欧元或企业上一年度营业额4%的罚金。

扎克伯格提出多项补救措施,包括脸书将通知个人信息被泄露的用户相关情况,以及限制第三方应用程序连接到脸书资料库,对任何能获取脸书数据的应用程序作出排查等。

对全球数据经济影响深远

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欧委会负责数字市场事务的副主席安西普曾表示,数据是欧洲经济和社会的核心。据欧委会公布的数据,预计到2020年,欧盟数据经济有望突破7000亿欧元,创造超过1000万个工作岗位,与数据业务有关的企业将达到100万家。考虑到欧洲在全球的重要地位以及《条例》本身突破地域限制的特点,其实施除在欧盟层面形成了统一的个人信息保护标准,对欧盟之外的国家和企业都将产生重大影响。

本周,脸书股票价格大挫,企业市场价值缩水近500亿美元。彭博社称,此次数据泄露事件对脸书品牌造成巨大伤害。美国公众眼中的真正罪魁祸首可能不是盗取用户信息的“剑桥分析”公司或特朗普竞选团队,而是脸书本身。

据英国电信产业咨询公司OVUM调查,2/3的欧盟以外受访企业认为,《条例》将迫使其改变欧洲业务战略。普华永道提供的报告则显示,92%的美国企业认为《条例》将成为最重要的数据保护措施。事实上,目前许多行业巨头已着手进行系统升级、修改合同等,以适应新规的要求,比如脸书公司网站就更新了该平台的隐私工具,让用户可以查看、下载或删除相关的个人信息,还采取了人脸识别技术等方式加强对信息的管理。苹果公司则对操作系统进行进一步升级,并推出了新的个人隐私应用程序。

专家认为,这一次投资者之所以如此慌张抛售股票,是因为脸书高利润的商业模式遭到彻底拷问。由于脸书是通过收集数据并将其出售给应用程序开发人员和广告客户来赚钱,因此公司自身盈利模式就决定了很难做到杜绝这些买家将这些数据传递给别有用心的第三方,未来再次出现隐私保护泄露的可能性仍会发生。

《条例》的实施不仅对从事科技、市场调查以及数据经营等业务的企业构成影响。从制造业到服务业,从实体经济到虚拟经济,无不与数据发生着越来越密切的关系,这些领域的企业都将或多或少受到《条例》的影响。欧洲网络和信息安全联合机构负责人史蒂夫日前在接受记者采访时表示:“未来企业经营首先需要考虑的是如何与用户达成互信,而不是像以前一样怎么赚钱就怎么来。”

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未来实施机遇与挑战并存

与此同时,美国联邦贸易委员会正在调查脸书是否违反政府隐私协议。如果违反协议,则可能面临数百万美元的罚款,随之而来的更是因违反具有里程碑意义的隐私协议而失去用户的信任。

欧盟统计数据显示,2/3的欧盟公民对于在互联网世界中的个人信息安全感到担忧,近50%的人担心成为网络诈骗的受害者。《条例》实施后,获得用户同意成为企业处理个人数据的必要前提。这在很大程度上回应了人们的诉求,从根本上提升了用户在互联网中的地位和话语权。

剑桥数据是家怎样的公司?

朱洛娃表示:“近期出现的脸书数据外泄事件表明,欧盟的选择是正确的。”欧委会也表示,“统一的数据管理法规将为建立欧洲‘数字单一市场’带来更多机会,也将为商业创新带来推动力。”另据IBM商业价值研究院调查结果,用户更倾向于选择重视数据保护的公司,一旦赢得用户在安全方面的信任,用户的消费意愿将提升24%以上。

剑桥数据主要工作是评估脸书等社交平台的用户数据,并作出心理学方面的分析报告。一年前,该公司就曾引起过公众社会的注意。当时,特朗普的竞选团队委托该公司在脸书用户中有针对性地为特朗普展开游说。

但是,企业方面的反应没有那么乐观,主要担心成本大幅提升,尤其中小企业承受的压力会更大。欧洲咨询公司“维度研究”的报告显示,为适应新规的要求,所有欧盟相关企业的运营成本共将提升2000亿欧元,而美国企业则需要多投入大约417亿欧元。美银美林集团的首席投资策略师哈特奈特表示:“行业经验证明,监管浪潮会带来投资低下的结果。”由于新规内容庞杂,且其中很多条款欧盟尚没有给出明确的解释,初期企业违规成为大概率事件。OVUM公司调查报告显示,52%的科技公司管理者预计他们会因违规而受到处罚。

2013年,剑桥数据分析公司前职员威利结识了美国亿万富豪罗伯特·梅瑟。梅瑟随即向剑桥数据投资了1500万美元。通过梅瑟,威利还同布赖特巴特新闻网的灵魂人物斯蒂夫·班农建立了联系。班农很快成了剑桥数据的副总裁。威利说,对脸书用户进行心理学操控的可能性引起了班农极大的兴趣。班农当时是特朗普竞选团体的骨干成员。

除企业外,欧盟成员国政府层也未完全做好准备。据《欧洲观察家》网站报道,截至5月25日新规实施,因财政紧张、人才短缺等因素,仍有包括比利时、希腊、匈牙利等在内的8个成员国未能如期完成国内相关法律修改。朱洛娃对此表示:“这将增加新规执行的不确定性。”她称欧盟或将采取包括法律、罚款等在内的手段,向成员国施压。

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史蒂夫认为:“《条例》无疑提供了一个很好的法律支持框架,但关键在于如何落实,如何将其转化为具体的可操作的流程和工具。立法的目的不是为了让律师变得更富有,而是要让人们在数字世界中获得更大利益。我们已经付出了很多努力,但未来需要做得更多。”

万事俱备,只差数据了。于是他们很快同剑桥“心理测试中心”和剑桥学者库甘取得了联系。剑桥数据支付了一百万美元酬金之后,获得了27万用户的数据以及32种性格分类。

威利相信,剑桥数据借助这些用户资料有效地对美国大选施加了影响。不过,对于脸书上有针对性的广告是否的确能影响人们的选举行为,专家们意见并不统一。

接下来会发生什么?

前消费者权益保护人士大卫·弗拉德克对《华盛顿邮报》表示,早在2011年脸书就已承诺保持极高的数据保护标准,对数据外传有非常严格的规定,每个违反规定的个案可处以最高4万美元的罚款。

英国政府数据保护专员伊丽莎白·登汉姆对《第四频道》电视台表示,她所在的部门正在申请针对剑桥数据公司的搜查令。

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欧盟议会主席安东尼·塔贾尼也宣布,欧盟议会将对此事件展开调查,以确定是否存在数据遭到滥用的情况。与此同时,这位欧盟政治家还呼吁脸书在对待个人数据的问题上采取更为负责任的态度。

欧盟司法事务专员维拉·尤罗瓦则表示,她将利用本周出访美国的机会,同脸书公司及美国政府就这一事件进行讨论。她说,欧盟将采取一切措施,保护欧盟公民的个人数据。

如何确保个人数据不被滥用?

目前,脸书已经对一些涉及个人数据的设置进行了相应的改善,第三方将很难获取朋友圈信息,但是,用户仍有必要保持警惕。

脸书专家西蒙·马德说:“如果一个公司严肃认真地对待用户信息,那它就决不会提供公开朋友圈信息的这一选项。”

他表示,一定要注意脸书登陆验证时提了那些涉及个人数据的问题。他说:“如果相关的问卷调查或程序不算离谱,那么,用户就可以划掉涉及朋友圈或图片资料的选项。”但有些软件根本不给用户提供这种选项。“如果你感觉风险太大,就应当拒绝使用这类软件。”

注意保护个人隐私!

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